中新網四川新聞4月9日電  近日，綿陽市公安局110報警服務臺接到一個特殊的求救電話，一名男子稱自己心灰意冷，想要結束自己的生命。在民警和心理醫生長達35分鐘的耐心引導與安撫下，經過警醫聯動的全力救援，這名男子成功獲救。

　　“您好，這里是綿陽市公安局110報警服務臺，請講！”“同志，我沒辦法活了，可幫我通知家人處理我的后事嗎.....”事發當日18時30分，綿陽市公安局110報警服務臺接到一名男性群眾報警，稱因感情糾紛想要結束自己的生命。

　　時間就是生命。接警員董浩一邊用溫和耐心的語氣安撫對方，一邊引導交流，與報警人建立信任，同步獲取關鍵信息，手指飛速在便簽上寫下：“高水川交大橋中央，輕生意向。”示意同事通知附近民警立即趕往現場。同時，啟動“警醫聯動”處置機制，聯動新開通的“12356”心理援助熱線，讓24小時在線值守的綿陽市第三人民醫院心理醫生與報警人直接對話。“同志，你身邊有沒有可以坐下的地方，有啥子困難跟我們說，我們一定幫助你....。.”心理醫生運用專業技巧緩解其心理壓力，為現場處置爭取寶貴時間。

　　35分鐘后，對講機中傳來好消息：“報告，人已救下，暫無生命危險。”轄區民警抵達現場后，聯合心理醫生成功打消報警人田某輕生念頭，避免了一場悲劇發生。得知群眾轉危為安，接警員懸著的心這才放下，在這場與時間賽跑的救援中，“警醫聯動”機制合作內涵得到了淋漓盡致的體現。

　　“秒級響應”作戰鏈。在接到此類警情后，警方會迅速鎖定報警人所在位置并指令周邊警力趕到現場開展救援，同步聯動“12356”心理援助熱線，及時對報警人采取專業的心理疏導。

　　專業互補下，實現1+1＞2的救援效能。民警趕到現場實施救援、穩定現場秩序，防止報警人實施極端行為。心理醫生依托心理援助專線，實現“110+心理專家”三方聯動，填補了傳統接警中專業心理干預的空白。同時心理醫生全程介入，有效降低報警人極端行為風險，體現“科技+心理”融合處置的優勢。

　　多部門協同響應，構建救援閉環。110報警服務臺、轄區處警單位、心理援助團隊的無縫銜接，短時間內便可完成“接警--定位--干預--救援”全流程，展現出應急處置能力的高效率。該機制運行以來，已成功聯動處置多起相關求助警情。

　　“警醫聯動”不僅是機制創新，更是綿陽市公安局對“人民至上”理念的生動詮釋。工作機制運行后，除了開展好“線上干預、線下聯動”工作，警醫雙方還將逐步增添涵蓋隨訪建檔、專業培訓等多項工作措施，心理醫生定期對110接警員開展心理危機干預專業強化培訓，傳授專業溝通方法、技巧和處置策略，充分發揮好公安機關及時性和醫護力量專業性的職業特點。

　　“有了心理專業力量加入，以他們特有的溝通技巧，可以幫助更多有需要的求救人擺脫情緒困境，同時也為線下應急處置爭取必要的時間和條件。”綿陽市公安局情報指揮中心負責人介紹道。

　　下一步，綿陽市公安局將繼續探索完善“警醫聯動”機制，將“12356”免費心理援助熱線與110報警服務臺深度聯動，同步做好線上心理干預和線下警情處置。同時通過各類新媒體宣傳12356熱線功能，組織開展宣傳講座，引導群眾在心理危機時主動尋求專業幫助，從源頭減少極端事件發生。(完)