中新網四川新聞5月5日電 九寨溝景區5月5日共接待游客1萬余人次,同比增長48.02%。“五一”假期,九寨溝共接待游客15.49萬人次,同比增長40.56%,接待入境游客3296人次,同比增長70.60%。
今年“五一”假期,九寨溝風景名勝區管理局(下稱九寨溝管理局)通過升級“智慧管理”系統,構建動態監測網絡,實時追蹤游客在景區內的分布數據,精準實施“實時分流”策略,優化游客在景點的分配。創新推出的門票管理“候補機制”有效遏制黃牛倒票,保障游客公平購票。景區內380余臺觀光車組成“珍珠鏈式”運輸矩陣,配合人車分流措施,顯著縮短游客排隊等待時間,高峰時段游覽秩序井然,景區運力倍受廣大游客夸贊。

為給游客帶來更舒心的游覽,更安全的保障,九寨溝管理局及時部署“五一”假期九寨溝旅游服務保障方案,抽調機關干部職工下沉景區一線各點位,與各涉旅單位緊密聯動,全力做好各項服務保障工作。在景區入口、觀光車站點、核心景點等關鍵位置,都有工作人員和志愿者進行疏導,引導游客有序游覽,確保節日期間游客安心、舒心、放心游覽。
“五一”當天,九寨溝管理局聯合九寨溝縣推出“文化炫彩九寨溝五一歡歌頌勞動”展演活動,既緩解入溝游客排隊壓力,又賦予等待時間文化附加值,讓游客的等待變成了收獲。景區官方微信、抖音、微博、旅游咨詢電話等實行24小時值班制,與游客積極互動,詳細解答游客問題。同時,為全面了解游客需要,假日期間景區共發放游客滿意度問卷調查表700份,游客滿意度96%以上,為假日領導小組管理決策提升科學依據。
節前,九寨溝管理局科學預判游客旅游高峰時段及人數,制定更加完善的門票候補機制,進一步保障游客合法權益,維護良好游覽秩序。景區每日游客接待量始終控制在4.1萬人次的最佳舒適閾值。針對未預訂到門票的游客,景區做好分流措施,提前發布通告,提醒大家錯峰出行或選擇到景區周邊游玩,同時加強現場疏導等措施,確保了游覽秩序。假日期間,景區實現“三無”目標。
川青鐵路的開通使成都至九寨溝的行程縮短至4小時,形成“4小時交通圈”,極大提升了游客的可達性。高鐵與景區接駁服務的無縫銜接,進一步降低出行門檻,“五一”期間,成都至九寨溝開通動車共76組,輸送游客約5.6萬人,占假日游客接待量的36.40%。此外,九綿高速等外部交通網初步落成,保障了游客便捷出行,助力九寨溝假期市場的高效運轉。
“五一”假期,九寨溝景區以智慧管理為基石,以文化賦能,以服務溫暖人心,彰顯了九寨溝景區作為世界級旅游目的地的綜合力量。九寨溝管理局相關負責人表示,未來,景區將持續探索“流量與體驗共生”的可持續發展路徑,為游客呈現更富魅力的“童話世界”“人間仙境”。(完)