4月21日，中國旅游研究院發(fā)布《2024年全國游客滿意度調查報告》，并公布“2024年度游客滿意十佳城市”，成都憑借出色的旅游服務與獨特的城市魅力成功上榜。

　　游客滿意度是考量一座城市旅游業(yè)發(fā)展整體水平的綜合性指標。自2009年起，中國旅游研究院連續(xù)16年開展面向全國60個城市、27個境外目的地的游客滿意度研究與監(jiān)測，調查涵蓋現場調查、網絡評論、投訴質監(jiān)三大維度的評價體系，包括目的地形象、性價比、景區(qū)、旅行社、公共服務、交通、住宿、購物、餐飲、娛樂等指標。

　　從報告數據看，2024年，步入繁榮發(fā)展新周期的旅游經濟實現了規(guī)模增長和質量提升的預期目標。課題組基于6萬多份線上線下有效問卷和10萬余條網絡評論，測算全國游客滿意度綜合指數為80.91分，同比增長1.08%。中國旅游研究院還發(fā)布了“2024年度游客滿意十佳城市”，重慶、哈爾濱、杭州、洛陽、蘇州、成都、海口、青島、上海、秦皇島位列其中。

　　游客滿意度是丈量旅游品質的關鍵標尺。“城市能讓游客意猶未盡、念念不忘的原因一定是滿意度和體驗感。”成都市文廣旅局相關負責人介紹，這一榮譽的背后，是成都在旅游服務領域持續(xù)深耕與創(chuàng)新的成果，是底蘊深厚的人文歷史、豐富多彩的飲食文化、便捷通達的交通網絡、完善的旅游服務體系。