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　　近日，四川省商務(wù)廳發(fā)布四川省2025年家電以舊換新和數(shù)碼產(chǎn)品購新補(bǔ)貼政策的問題解答(第2期)，快來看看，有沒有你關(guān)心的問題？

　　1.實施細(xì)則規(guī)定，“收貨地址須在四川省內(nèi)，考慮消費者就近消費習(xí)慣，對周邊省份相鄰四川的鄉(xiāng)鎮(zhèn)個人消費者不作限制。”請問電商平臺可以賣到這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)嗎？

　　答：不可以。電商交易平臺在報名之初已承諾所有交易收貨地址在四川。本條規(guī)定考慮是方便相鄰省份群眾就近消費，適用對象為線下店鋪。沒有與外省相鄰的市(州)，不允許有收貨地址在省外訂單。

　　2.實施細(xì)則對數(shù)碼產(chǎn)品實行SN碼管理，請問交易完成后，發(fā)生退換貨的，退回的商品是否可以解綁SN，再次銷售？

　　答：可以。銷售主體需通過市(州)商務(wù)主管部門報商務(wù)廳確認(rèn)后，由四川銀聯(lián)負(fù)責(zé)解綁工作。銷售主體要加強(qiáng)退換貨管理，不得將已激活或殘次品機(jī)器再次銷售，切實保障消費者權(quán)益保護(hù)。

　　3.部分家電和數(shù)碼產(chǎn)品無能效(水效)等級，請問企業(yè)系統(tǒng)如何填寫和如何開票？

　　答：一二級能效(水效)如實填報。家電類沒有規(guī)定能效(水效)等級系統(tǒng)內(nèi)能效(水效)一欄按照二級填寫。沒有規(guī)定能效(水效)數(shù)碼類等級系統(tǒng)內(nèi)能效(水效)一欄不作填寫。家電和數(shù)碼沒有規(guī)定能效的發(fā)票中統(tǒng)一備注為“無能效”。

　　4.銷售主體在開票過程中，有金融機(jī)構(gòu)滿減的支付金額或購買抵扣券的支付金額，請問是否能開進(jìn)發(fā)票享受補(bǔ)貼？

　　答：可以。開票金額包括消費者個人實際支付金額，分期付款以及為享受各類優(yōu)惠而通過其它途徑實際支付的金額。不包括沒有資金交易的優(yōu)惠部分。

　　5.涉及以舊換新的舊機(jī)抵扣金額，開進(jìn)發(fā)票后享受補(bǔ)貼嗎？

　　答：不享受。消費者并沒有實際的支付金額。

　　6.消費者購買合約機(jī)繳納的話費部分，能否開進(jìn)發(fā)票享受補(bǔ)貼？

　　答：不可以。

　　7.審核過程中，商品名稱不知道如何把握，請問是否有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)？

　　答：商品名稱在產(chǎn)品入庫時已確定，并與國家編碼中心數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了比對，審核過程中重點把握有沒有明顯的錯誤，如沒有，原則審核通過，不增加銷售主體的工作量。

　　8.有部分自提的商品，收貨地址填報的比較詳細(xì)，請問審核時是否退回去，統(tǒng)一改為“自提”？

　　答：實施細(xì)則規(guī)定，自提的商品，收貨地址統(tǒng)一為“自提”，主要考慮是不增加數(shù)據(jù)錄入量。但是愿意提供更詳細(xì)地址的，不強(qiáng)制要求改為“自提”。

　　9.消費者領(lǐng)取的資格無法解綁或退換貨后資格沒有及時釋放出來的，請問找誰可以解綁？

　　答：實施細(xì)則規(guī)定，未使用的資格次日自動解綁，退換貨資格三天內(nèi)解綁。但實際工作過程中，由于系統(tǒng)銜接等原因，有部分資格沒有解綁成功的，消費者可直接聯(lián)系四川銀聯(lián)解決解綁問題，服務(wù)熱線95516。

　　10.請問銷售主體墊付資金回款流程是怎么樣的？

　　答：實施細(xì)則規(guī)定，資金撥付的主體為縣級商務(wù)主管部門。銷售主體完成核銷數(shù)據(jù)回傳，經(jīng)縣級商務(wù)主管部門審核通過，市(州)商務(wù)主管部門完成抽查后，由縣級商務(wù)主管部門撥付。為減輕墊資壓力，縣級商務(wù)主管部門可根據(jù)銷售主體實際所墊補(bǔ)貼金額70%先行撥付，后續(xù)審核通過后一次性撥付。