中新網(wǎng)四川新聞1月24日電 (劉忠俊 牛洋)國家稅務(wù)總局四川省稅務(wù)局24日透露，截至2024年底，該省199個辦稅服務(wù)廳實現(xiàn)社保經(jīng)辦與繳費業(yè)務(wù)“一廳聯(lián)辦”，打造社保繳費“一公里服務(wù)圈”網(wǎng)點超兩萬個，其中1493個郵政網(wǎng)點、5736個銀行網(wǎng)點、11963個社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))便民服務(wù)站點，方便繳費人就近辦、高效辦。
2024年，四川稅務(wù)部門持續(xù)深化稅收領(lǐng)域“放管服”改革，聚焦納稅人繳費人急難愁盼，創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化辦稅流程、提升服務(wù)質(zhì)效，為納稅人繳費人帶來更加便捷、高效的辦稅體驗，助力營商環(huán)境優(yōu)化，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
據(jù)了解，四川稅務(wù)部門將“高效辦成一件事”作為重要抓手，持續(xù)優(yōu)化資源配置、簡化審批環(huán)節(jié)，有序?qū)崿F(xiàn)社保繳費線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一廳聯(lián)辦”，讓企業(yè)信息變更“一件事”、企業(yè)注銷登記“一件事”、企業(yè)遷移“一件事”等重點“一件事”落地可辦，創(chuàng)新實現(xiàn)稅費訴求“碼上提馬上辦”，進(jìn)一步提速稅費服務(wù)訴求響應(yīng)。
在綿陽，稅務(wù)部門聚焦“線下繳費網(wǎng)點不多、老年群體出行不易”等難題，與四川農(nóng)信(綿陽)合作開發(fā)“稅銀POS機(jī)”，實現(xiàn)全市455個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心(站)和四川農(nóng)信社網(wǎng)點“全市通繳”。在內(nèi)江，繳費人只需輸入“社保繳費”，就能在地圖上查到就近網(wǎng)點路線，“一件事”贏得群眾口碑。與此同時，智能辦稅功能的不斷優(yōu)化成為提升辦事效率的新“引擎”。目前，新電子稅務(wù)局已上線279個智能辦稅功能，貫穿納稅人全生命周期管理。在登記環(huán)節(jié)推出的“新辦智能開業(yè)”場景服務(wù)，實現(xiàn)智能開業(yè)、自動登記、開業(yè)即開票。在申報環(huán)節(jié)，自動為納稅人提供確認(rèn)式申報、補(bǔ)錄式申報、填報式申報等個性化選擇，通過智能預(yù)填數(shù)據(jù)、自動生成表單，納稅人平均申報時間壓縮至10分鐘以內(nèi)。
在稅費服務(wù)領(lǐng)域不斷加強(qiáng)部門聯(lián)動、加速區(qū)域協(xié)同，是四川稅務(wù)部門積極拓展稅費事項集成辦理的新路徑。四川稅務(wù)聯(lián)動重慶稅務(wù)，在辦稅服務(wù)上協(xié)同發(fā)力，兩地“川渝通辦”稅費事項擴(kuò)圍至84項，20項稅費業(yè)務(wù)實現(xiàn)異地就近通辦。2024年，重慶市合川區(qū)、長壽區(qū)和四川廣安市三地稅務(wù)部門聯(lián)合印發(fā)《涉稅(費)事項容缺辦理實施方案》，集成26類67項資料容缺業(yè)務(wù)、91類203項公章容缺業(yè)務(wù)，有效解決了跨區(qū)域納稅人繳費人辦理標(biāo)準(zhǔn)不一致、“多次跑”等問題。
2024年10月，四川省稅務(wù)局與省市場監(jiān)督管理局、省人力資源和社會保障廳等8部門共同印發(fā)《“個轉(zhuǎn)企”一件事工作方案》，通過集成服務(wù)、優(yōu)化流程、跨部門協(xié)作，實現(xiàn)個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)從“可以辦”到“高效辦”。申請人只需依托四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一件事”專區(qū)提交變更登記申請，便可享受“一次提交材料、一次集成辦結(jié)”的“一件事”服務(wù)。“以往涉及多部門的矛盾糾紛，要層層上報多頭聯(lián)系，現(xiàn)在稅務(wù)部門可聯(lián)動司法、公安等10個部門，提升了化解效率。”攀枝花市矛盾糾紛化解中心暨人民調(diào)解中心調(diào)解員賴亞萍稱，該中心融合市、縣兩級“楓橋式”稅務(wù)分局，深化拓展“1+N”多元調(diào)解渠道，讓更多服務(wù)力量向疏導(dǎo)端用力。
西南財經(jīng)大學(xué)財稅學(xué)院院長、教授李建軍看來，稅費服務(wù)工作涉及多元化主體，稅務(wù)部門從多層面凝聚合力，加快推進(jìn)跨區(qū)域、跨部門、跨層級的系統(tǒng)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，著力打造智慧便捷、公平普惠的稅費服務(wù)體系，有利于推動全國統(tǒng)一大市場建設(shè)。
2024年5月，稅務(wù)部門全面上線“遠(yuǎn)程虛擬窗口”，將實體窗口服務(wù)從“線下”平移到“線上”，納稅人繳費人可以在全國范圍內(nèi)辦理跨區(qū)域稅費業(yè)務(wù)。在成都，該市辦稅服務(wù)廳開設(shè)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”，通過建立健全稅費服務(wù)跨區(qū)域一體化協(xié)同服務(wù)機(jī)制，精準(zhǔn)解決納稅人、繳費人急難愁盼涉稅訴求。在達(dá)州，依托“遠(yuǎn)程虛擬窗口”，通過身份核驗、資料傳遞、音視頻交互、屏幕共享，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“上云端幫辦、進(jìn)一門協(xié)辦、一件事聯(lián)辦”。數(shù)據(jù)顯示，四川稅務(wù)部門通過“遠(yuǎn)程虛擬窗口”已辦理20855筆跨區(qū)域稅費業(yè)務(wù)。
2024年，四川稅務(wù)累計開展可視答疑102期，覆蓋納稅人繳費人18.42萬人次，解答問題8518個，累計開展稅費優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送2637萬戶次，協(xié)助省政務(wù)服務(wù)中心開展“地方政府政策找人”惠企政策推送704.8萬戶次，推送新辦戶“開業(yè)第一課”產(chǎn)品120批次139萬戶次。
“下一步，將繼續(xù)圍繞‘高效辦成一件事’，深入推進(jìn)‘便民辦稅春風(fēng)行動’，進(jìn)一步優(yōu)化新電子稅務(wù)局功能，進(jìn)一步完善稅費服務(wù)訴求響應(yīng)解決機(jī)制，不斷拓展‘高效辦成一件事’的應(yīng)用場景，全面提升稅費服務(wù)質(zhì)效。”四川省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(完)
