中新網四川新聞5月1日電(汪濤)近日，一對七旬老人急匆匆走進郵儲銀行平昌縣支行營業部，要求立即將社保卡內的5萬元養老金轉至外地賬戶。面對柜員詢問收款方信息，夫妻二人雖對答如流，堅稱“還款用途”，但異常焦急的神態引起工作人員警覺。
銀行柜員核查發現，老人賬戶近兩年未有任何支取記錄，每月養老金均全額留存。當營業主管進一步詢問時，老大媽情緒陡然激動，厲聲呵斥：“讓你轉就轉！問那么多干啥？”甚至以“不轉賬就跳樓”相威脅。為穩住老人情緒，營業主管以“網絡故障”暫緩業務辦理，同時播放反詐宣傳視頻，試圖喚醒老人警惕。
銀行工作人員對老人進行耐心勸導。汪濤 攝
長達三小時的勸導中，老人始終咬定轉賬需求。工作人員果斷將老大爺單獨請進理財室，最終聯系上其女兒。
當天下午3時，趕到的女兒從父母口中得知真相：兩天前，老人接到“警方”視頻電話，對方身著警服，出示了偽造的身份證、貸款合同及家人信息，謊稱“老人身份證被用于詐騙貸款800萬元”，威脅“轉賬5萬元銷案，否則全家將坐牢8年”。老人一度泄露驗證碼，但因賬戶限額無法遠程轉賬，這才被誘導至銀行柜臺操作。
得益于郵儲銀行“賬戶限額保護”和柜員嚴格執行反詐流程，5萬元養老金得以保全。老人女兒后怕說道：“這是父母的養老錢，若真被騙走，這個損失可大了！”郵儲銀行平昌支行負責人表示，今年以來該行已攔截電信詐騙6起77.7萬元，此次事件中“異常識別—拖延辦理—家屬聯動”機制發揮關鍵作用。
目前，郵儲銀行平昌支行已協助客戶升級賬戶安全措施，案件正由警方進一步偵辦。專家由此提醒：公檢法機關不會通過電話、網絡要求轉賬，凡提及“安全賬戶”“驗證資金”均屬詐騙，老年人辦理轉賬業務時，建議子女陪同或提前向銀行報備。(完)
