中新網(wǎng)四川新聞4月14日電 近日，全國(guó)總工會(huì)公布2024年“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”名單，成都市龍泉驛區(qū)東安街道書房社區(qū)職工驛站榜上有名。該驛站自2023年建成以來(lái)，通過(guò)“黨工共建+多元服務(wù)”模式，累計(jì)服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者超1.2萬(wàn)人次，用“小而精”的職工服務(wù)釋放出“大而暖”的社會(huì)能量。
書房社區(qū)職工驛站毗鄰東安湖商圈，輻射新城吾悅廣場(chǎng)、龍湖東安天街等商業(yè)綜合體，周邊聚集2000余家商戶企業(yè)，服務(wù)對(duì)象涵蓋外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員等10余類群體。
自2023年啟用以來(lái)驛站不斷完善優(yōu)化，從基礎(chǔ)休息區(qū)“變身”為配備微波爐、冰箱、飲水機(jī)、醫(yī)藥包、共享WIFI、母嬰關(guān)愛(ài)室等設(shè)施的綜合性港灣，是快遞小哥、外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人等最熟悉的“充電站”，日均接待新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、戶外勞動(dòng)者等超150人次。“以前送餐間隙只能在樹(shù)蔭下湊合，現(xiàn)在驛站有空調(diào)、熱水，還能免費(fèi)充電。”美團(tuán)騎手李師傅提到。
2024年，東安街道總工會(huì)、書房社區(qū)工會(huì)了解到外賣騎手商圈停車難、商管與騎手易產(chǎn)生矛盾等問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)召開(kāi)交流座談會(huì)，通過(guò)增設(shè)專屬停車位、增加指示牌等，徹底解決商圈周邊停車難問(wèn)題。
“我們通過(guò)‘三課工作法’將黨建、工建與職工服務(wù)深度融合。”據(jù)書房社區(qū)職工驛站負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)開(kāi)設(shè)“政策宣講課”“技能提升課”“心理疏導(dǎo)課”等，滿足新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者切實(shí)需求，2024年累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)27場(chǎng)，覆蓋勞動(dòng)者4600余人次。
同時(shí)，驛站聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)設(shè)每日義診，為職工群眾提供健康監(jiān)測(cè)。引入心理機(jī)構(gòu)開(kāi)展減壓課程，惠及職工群眾300余人次。聯(lián)合律師事務(wù)所開(kāi)通法律援助綠色通道，全年調(diào)解勞動(dòng)糾紛案件12件。值得關(guān)注的是，驛站創(chuàng)新“微心愿”計(jì)劃，通過(guò)線上線下收集職工群眾需求，定制化開(kāi)展職工子女托管、“四季送”、濃情臘八、情暖元宵、技能培訓(xùn)沙龍等暖心服務(wù)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)職工“心愿”200余個(gè)。
東安街道書房社區(qū)驛站的成功經(jīng)驗(yàn)為全區(qū)工會(huì)職工驛站提供了可復(fù)制的“書房模式”。通過(guò)整合商管、物業(yè)、企業(yè)等12家單位資源，積極構(gòu)建完善“15分鐘服務(wù)圈”。針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者等群體工作時(shí)間“碎片化”特點(diǎn)，推出“錯(cuò)峰服務(wù)”“線上預(yù)約”等靈活形式，滿足不同職工群體現(xiàn)實(shí)需求。推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者從“服務(wù)對(duì)象”變身“治理伙伴”，通過(guò)社區(qū)職工驛站收集民情，讓電動(dòng)車成為城市治理的“流動(dòng)哨”。
“我們將重點(diǎn)推進(jìn)‘技能加油站’‘?dāng)?shù)字服務(wù)平臺(tái)’‘積分制激勵(lì)’三大工程，不斷提供職工群眾的獲得感和滿足感。”驛站負(fù)責(zé)人表示，2025年驛站還將聯(lián)合職業(yè)院校圍繞網(wǎng)約配送、直播電商等新業(yè)態(tài)開(kāi)展培訓(xùn)，通過(guò)智能化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)預(yù)約、需求反饋精準(zhǔn)對(duì)接，并探索對(duì)參與公益服務(wù)的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者給予生活補(bǔ)貼、商戶優(yōu)惠等。
如今，書房社區(qū)職工驛站已儼然成為城市文明的“流動(dòng)窗口”，這個(gè)總面積不足200平方米的空間，正以持續(xù)升級(jí)的服務(wù)，讓新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者切實(shí)感受到城市發(fā)展的溫度。（完）
